আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

88eb-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে।

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে প্রদত্ত বার্তা
• দায়িত্বশীল গেমিং ফর্ম বা স্ব-বর্জন অনুরোধের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও পৃষ্ঠাদর্শনের তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• লগইনের সময়, স্থান ও ফ্রিকোয়েন্সি
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বাজির তথ্য

88eb কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+)
• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন

২.৩ উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 88eb সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমানত ও উত্তোলনের আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস নথিভুক্ত করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিরীক্ষামূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নিরনামীকৃত করা হয়।

88eb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারী। এই পক্ষগুলি শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি নির্দেশের ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এমন ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই নীতির শর্ত সেক্ষেত্রেও বজায় থাকবে।

88eb-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ — আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ — সাইটের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। 88eb এই অধিকারগুলিকে সম্মান করে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে দ্রুততার সাথে সংশোধন করা হবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি সম্মতি ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান অথবা বার্তার মধ্যে থাকা 'আনসাবস্ক্রাইব' অপশন ব্যবহার করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

88eb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশগুলিতেও পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে এই সুরক্ষামানের বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

88eb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এই কারণে নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

কোনো অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 88eb দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেবে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• লঙ্ঘনের মাত্রা ও প্রকৃতি নির্ধারণ করা
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা
• ক্ষতি সীমিত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ
• পুনরাবৃত্তি রোধে সিস্টেম আপগ্রেড করা

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত।